Afspraken en annulering
- Het eerste consult is gratis en duurt maximaal dertig minuten.
- Een afspraak kan tot 48 uur van tevoren kosteloos worden afgezegd. Daarna wordt de sessie volledig in rekening gebracht.
- Bij relatie- of gezinsgesprekken is het mogelijk om alleen te komen als de ander verhinderd is.
- Sessies kunnen in overleg worden omgezet naar een videoconsult (Zoom of Teams) tegen hetzelfde tarief.
Betaling
- De factuur wordt dezelfde dag voldaan, via iDEAL of bankoverschrijving.
- Bij uitblijven van betaling na 7 dagen is de cliënt in verzuim en kunnen rente en administratiekosten (€ 25,-) in rekening worden gebracht.
- Na 14 dagen kunnen incassomaatregelen volgen; de bijbehorende kosten zijn voor de cliënt.
Begeleiding en bereikbaarheid
- De begeleiding is ambulant: je komt zelfstandig naar de praktijk.
- Incidenteel contact per e-mail of telefoon is mogelijk; uitgebreider tussentijds contact wordt in rekening gebracht.
- De praktijk is niet bereikbaar voor crisissituaties. Neem in dat geval contact op met je huisarts, de huisartsenpost of bel 112.
Klachten en geschillen
- Bespreek een klacht eerst rechtstreeks met de therapeut.
- Kom je er samen niet uit, dan kun je terecht bij de onafhankelijke klachtenfunctionaris via deS.C.A.G.
- Daarnaast is het tuchtrecht van deNAPvan toepassing.
Richtlijnen
- De praktijk hanteert de beroepscode van NVPA en NAP.
- De meldcode Huiselijk Geweld en Kindermishandeling wordt nageleefd.
- Op alle behandelingen is deprivacyverklaring (AVG)van toepassing.